Modul-Auswahl für neue Apaleo-Kunden
Der Wechsel auf Apaleo ist geschafft, das PMS läuft im Livebetrieb, jetzt kommt die Frage: welche ApaleoPMS-Module aktivieren, in welcher Reihenfolge, und wann? Dieser Leitfaden gibt eine praktische Empfehlung für die ersten 90 Tage.
Schritt 1 (Tag 1–14 nach Livegang): keine Module aktivieren. In den ersten zwei Wochen sollte der Livebetrieb stabilisiert werden, ohne dass zusätzliche Konnektoren die Ursachensuche bei etwaigen Problemen verkomplizieren. Empfang und Housekeeping sollten sich an Apaleo gewöhnen, die Prozesse einspielen.
Schritt 2 (Tag 15–30): OTA-Konnektor für den wichtigsten Kanal aktivieren. Für die meisten deutschen Häuser ist das Booking.com. Der Konnektor läuft parallel zum bisherigen Prozess (manuelle Pflege oder Alt-Channel-Manager) für eine Woche, dann wird der bisherige Prozess abgeschaltet.
Schritt 3 (Tag 31–45): Housekeeping mobile aktivieren. Reinigungsteams profitieren am schnellsten von der Statusanzeige in Echtzeit. Der Zeitgewinn im Front Office ist innerhalb einer Woche messbar.
Schritt 4 (Tag 46–60): Digitale Meldescheine aktivieren. Der Effekt am Check-in ist unmittelbar spürbar, die rechtliche Konformität nach §29 BMG ist gewährleistet.
Schritt 5 (Tag 61–90): Analytics-Dashboard aktivieren. Nach 90 Tagen liegt eine ausreichende Datenbasis in Apaleo, damit die Dashboards aussagekräftige Trends zeigen. Yield Management sollte erst ab Tag 90 aktiviert werden, damit die Empfehlungslogik ausreichend Historie hat.
Zwei Module, die typischerweise später Sinn ergeben: das Zapier-Modul (wenn erste Erfahrungen mit Workflows vorliegen) und das Modul API-Erweiterung (wenn ein internes Entwicklerteam eine spezifische Aufgabe hat).